"家居装饰抢购"强势上线 家居电商有极大希望破

在10年前说起电子商务,可能大家还是一知半解,但如今淘宝仅11月11日当天交易额就可以达到惊人的191亿;在5年前说起手机购物,可能人们还会觉得是天方夜谭,但如今移动互联网用户数已经超过4.5亿。《中国移动支付发展现状及趋势分析》报告显示,2012年中国移动支付市场交易规模达1511.4亿元,预计2016年中国移动支付市场交易规模将突破万亿交易规模。

“十一”已过,作为“金九银十”的重头戏,当下也是 家居 企业最为看重的促销季,按照一般行业惯例,这7天内的销售业绩相当于全年10%-15%的销售数额,因此,很多企业也将此作为冲刺年终任务的关键。

记者走访了部分家具卖场和装饰城后发现,原本指望靠着国庆小长假促销赚钱的商家今年很失望,虽然不少商家早早地就开始“备战”打出较低的折扣,但市民的消费热情仍然不高,无论商家们如何卖力地促销,消费者就是稳稳得攥紧钱袋,迟迟火不起来的 家居 建材消费,让商家倍感“透心凉”。

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呼和浩特居然之家玉泉店的一家卫浴品牌店销售人员介绍,总体比较起来,在销售上,今年相比去年基本保持持平,略有下降。与往年相比,客流暴增的情况有所减少,人气平缓成为今年十一的主要现象。

家居企业积极备战家居电商蓝海

与实体店的冷清相比, 家装 电商的日子却过得风生水起,电商对 家居 行业的冲击开始显现。尤其今年,各个 家居 电商平台逐渐建立,齐家网、土巴兔、百变加、美乐乐、 家装 e站等品牌,无论是沉淀多年,还是今年新出现的产品,都在强势攻占消费市场。天猫上的各种 家居 品牌旗舰店,也是“捷报”频传。

面对如此巨大的利润蛋糕,家居企业也是积极备战。中国电子商务研究数据显示,2009年中国装修家居建材类电子商务网站销售额约176.7亿元,占整个家居建材行业的2.5%;2010年全年达到228.5亿元;2012年这一数字达到了700亿元。预计国内家居电子商务规模在2015 年将达到2050亿元,网购率有望达到17.5%,成为继3C、数码和服饰之后电商的又一个金矿。

随着“双十一”的临近,万众网民都在期待上市后的阿里巴巴以及其旗下天猫 家装 是否会有大型的 家装 促销活动。业内人士认为,今年“双十一” 家装 电商或许会为 家装 行业的未来划出一道明显的区分线。

但是由于家居用品的特殊性,属于耐用品并且是大件商品,人们更习惯于现场挑选,因此家居电商领域发展稍显迟缓。也因此当前的家居电商领域显示出不少诱人的“蓝海特征“, 就像有人说在21世纪,要么电子商务,要么无商可务的那样,吸引了越来越多的人入场淘金。

“本想趁着假期出来看看了解行情,结果转了大半天还是一无所获。都说 家装 行业水深,这一圈转下来也没看出里面的门道,一个店家一种说法,弄得我们晕头转向,现在装修太难,我准备从网上买建材,有消费者自己的评价,参考性更大些。”在呼和浩特红星美凯龙 家居 生活广场内,“80后”的林女士决定把目光投向电商。

“O2O”概念有望成家居电商破冰之道

众所周知, 家装 中的各种营销陷阱一直是消费者头疼的问题。据中国消费者协会发布的《2013年全国消协组织受理投诉情况分析》中,“合同不规范、材料不合格、事后维修无保障”成为了 家装 消费投诉的三大难点。但利用电商平台消费 家装 ,对于消费者来说,在付款方式上多了一层保障,同时评价系统也会显示,由此带给商家的压力可能会使服务更完善周到。

传统企业频频试水电商,老牌电子商务企业在寻求新的增长点,寻找适合中国国情的电子商务发展之道,OTO商业模式似乎成为老牌电商企业寻求新突破的一种尝试。对于国内家居品牌而言,随着最近几年对电商模式的探索,也逐步意识到将线上与线下相结合的“O2O”(OnlineToOffline)模式有望成为家居电商破冰之道。

打开天猫的 家装 服务频道,可以看到消费者熟悉的实创装饰、轻舟幸福亿 家装 饰、元洲装饰、乐屋装饰都赫然在列。

金九银十也是家居旺季,一位刚刚装修完新房的准新郎小张就在一家居网站买到了自己心仪的全套家居。他告诉记者,“没想到这家网上的家具得令人称奇,与大卖场同样的商品在这里五折拿下。”他表示是在网上看好的商品又到实体店体验了一下,满意了才买回家,可见这样的电商模式也越来越得到消费者的认可。

不少年轻的业主表示自己在选择 家居 建材时多青睐网购,“我现在购物车都快装不下了,”今年十一月新房才交工的小李对记者说,“就等‘双十一’那天打折降价再付款,物流慢没关系,反正我也不着急,关键是便宜啊”。现实中像小李一样的年轻一代并不在少数。

业内人士表示,要做好家居电商,就必须根据家居网购的特点进行网站优化,从页面设计、购物流程、支付手段、物流配送和售后服务等方面刷新网购体验。家居产品普遍具有价格较高、运输难、安装复杂、对体验要求高等特点。这些特点都是家居企业做电商必须解决的要素,因此网下体验结合网上销售的模式,一方面可以让消费者切实体验产品和服务,另一方面又可以在网上交易获得优惠价格,这无疑是解决家居电商体验、安装和销售等难题的重要发展方向。

家装 有风险,选择需谨慎。面对用攒大半辈子钱购得的房子,谁不希望装修的舒适、安全、符合心意?

事实上,曲美、顾家家居、全友等的电子商务项目已经开展得如火如荼了。在经营中,人们可以清楚地认识到传统大型家具企业也有着自己的,如有线下用户群体,有充足的资金和经验丰富的销售团队,甚至有的还拥有较高口碑的品牌美誉度。利用这些,再加上OTO商业模式的探索,几乎可以成为家居企业涉足电商的利刃,甚至是家居电商模式的终端模式。

值得注意的是,为了治理 家装 难的问题,国家有关部门联合行业协会将在今明两年相继推出《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》、《家庭居室装饰装修质量验收标准2013》《 家居 行业经营服务规范》以及《居室布线设计指导规范》四大 家装 标准,要求对家庭装修施工质量、细节以及验收标准进行规范。

“家装抢购“全新上线 探索家居电商“OTO”新模式

上述新规的出台,对商家而言意味着更多的约束和规范,对于消费者而言则意味着更多的保障。

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“OTO”是“Online To Offline”的简写,即“线上到线下”,OTO商业模式的核心很简单,就是把线上的消费者带到现实的商店中去,在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。

认为,未来电商的经营主体主要有三类,一是传统的品牌企业;二是跨界的互联网等企业,能够寻找到好的商业模式;三是传统的中间大渠道,譬如红星美凯龙、居然创办的垂直电商平台。

据了解,房天下作为的房地产家居网络平台,也进行了家居电商的有益探索,全新推出“家装抢购“模式。“家装抢购”是为服务装修期业主,基于房天下PC和WAP平台推出的一个全新装修期业主服务产品。每日推出唯一一款家居产品,保证独家价,数量有限,在每天21点网友开始抢拍。消费者如果希望成为“家装抢购”的幸运儿,手机注册即可参加,在线上只需要付100元定金,即可获得以最惠价购买商品的资格,之后商家将在24小时内联系网友,完成线下的交易,让网友在家就可以轻松购买家居产品。

这是家居互联网行业龙头对电商“OTO”模式的积极尝试,通过大平台整合家居资源,在家居产品和房天下会员之间搭建一个沟通的平台,将产品和优惠价格提供给消费者,通过双平台“抢购”这种方式,让更多网友参与其中,然后消费者通过线下体验完成交易。据北京房天下负责人透露,这一模式已经推出就获得业内的一直好评和消费者的热捧,目前已经有上千网友参与本活动,摩拳擦掌准备争夺21日开始的首日“抢购“。

记者也随机采访了一位房天下友,该网友表示,对房天下的活动他一直保持着密切关注,现在家里房子正在装修期,正好赶上“家装抢购”如此给力的活动,折扣低到让人难以置信,比卖场要实惠,比其他网站要靠谱,关键是“家装抢购“的形式他还真是第一次参与,他也希望房天下能够为业主提供更多、优惠的品牌产品。由此可见,”家装抢购“这种全新的模式有着广阔的发展前景。

尽管家居电网刚刚起步,但前景广阔。业内表示,无论对商家还是消费者,家居企业触网都是一件好事,既可节约成本又顺应潮流,对目前不景气的家居零售市场来说无疑是一大求生法则。据了解在美国,家居电子商务占19.8%的比例,而中国家居电子商务的“蛋糕”预计到2015年将做大到2050亿元,网购规模增长249%,成为继服饰、3C数码之后电商的“下一个金矿”。

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